L’Union européenne a infligé vendredi 345 millions d’euros – soit 330 millions de francs – d’amende à TikTok. Le réseau social a enfreint les règles de protection des données (RGPD) de l’UE dans le traitement d’informations concernant des mineurs.

TikTok Technology Limited devra s’acquitter d' »amendes administratives », et mettre ses opérations en conformité sous trois mois, a annoncé dans un communiqué la Commission irlandaise pour la protection des données (DPC), agissant au nom de l’UE.

La DPC avait ouvert en septembre 2021 une enquête sur cette filiale du géant chinois ByteDance, très populaire chez les jeunes, qui compte aujourd’hui 150 millions d’utilisateurs aux Etats-Unis et 134 millions dans l’Union européenne.

Enfants peu protégés

Les investigations portaient sur la période comprise entre le 31 juillet et le 31 décembre 2020.

L’autorité irlandaise relève notamment que l’inscription des enfants sur la plateforme se faisait de telle manière que leurs comptes étaient définis comme publics par défaut. D’autres problèmes tenaient au mode « connexion famille », qui permet de relier le compte TikTok d’un parent à celui de son adolescent. Selon la décision, l’entreprise ne vérifiait notamment pas si l’utilisateur associé était réellement le parent ou le tuteur.

En outre, si la plateforme est en théorie réservée aux utilisateurs d’au moins 13 ans, la DPC estime que TikTok n’a pas correctement pris en compte les risques posés aux personnes plus jeunes ayant tout de même réussi à se créer un compte.

Désaccord de TikTok

TikTok est « respectueusement en désaccord avec la décision, en particulier le niveau de l’amende imposée », a réagi un porte-parole précisant que l’entreprise « évalue les prochaines étapes », sans se prononcer sur l’éventualité de faire appel.

« Les critiques de la DPC se concentrent sur des fonctionnalités et des paramètres qui étaient en place il y a trois ans, et que nous avons modifiés » peu de temps après, a fait valoir l’entreprise, relevant par exemple que tous les comptes de personnes de moins de 16 ans sont désormais privés par défaut.

L’entreprise affirme surveiller de près l’âge de ses utilisateurs, et indique notamment avoir supprimé près de 17 millions de comptes dans le monde sur les seuls trois premiers mois de 2023 parce qu’ils étaient soupçonnés d’appartenir à des personnes de moins de 13 ans.

World Opinions – RTS Tech – ATS

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Aux Etats-Unis, le réseau social préféré des ados, TikTok, s’autorise désormais la collecte des données biométriques de ses utilisatrices et utilisateurs, c’est-à-dire des visages et des voix qui apparaissant sur les vidéos partagées. L’Europe n’est pas concernée, du moins pas encore.

Cette nouvelle disposition permettant à TikTok de collecter des visages ou des voix apparaissant sur des vidéos fait suite à une plainte d’une vingtaine d’utilisateurs de l’Illinois. Ils accusaient l’éditeur chinois de le faire de façon illégale pour procéder à du ciblage publicitaire.

Afin d’éviter de nouveaux procès, l’entreprise a décidé de changer sa politique de confidentialité. Pour ce faire, un accord lui ayant coûté 92 millions de dollars a été signé.

Mais pourquoi la plateforme veut-elle des données biométriques? Elle ne donne aucune raison convaincante, à part un besoin pour un certain nombre de fonctionnalités, comme les filtres de réalité augmentée ou pour des recommandations publicitaires.

Vide juridique aux Etats-Unis

Mais pour Sébastien Fanti, préposé valaisan à la protection des données, TikTok profite d’un vide juridique aux Etats-Unis pour réaliser une collecte massive de données à très brève échéance.

« Ils savent très bien que s’ils veulent un maximum de données, c’est maintenant ou jamais. Une fois que les Etats américains auront légiféré, ça sera plus compliqué. On bénéficie aux Etats-Unis d’un vide juridique pour créer une base de données extrêmement importante dont l’utilisation n’est pas encore claire. »

L’utilisation de données biométriques s’inscrit dans une tendance générale, et ne concerne pas seulement TikTok. Plusieurs entreprises, européennes aussi, qui développent des produits en lien avec la biométrie, pourraient à l’avenir en faire également une norme.

Par Miruna Coca-Cozma – RTS info

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A partir du 15 mai, des millions d’utilisateurs devront accepter d’installer une mise à jour et de nouvelles conditions générales d’utilisation afin de pouvoir continuer à utiliser l’application.

WhatsApp avait repoussé l’échéance pour faire redescendre la pression, mais à partir du samedi 15 mai, il ne sera plus question pour les utilisateurs de l’application d’échapper à la nouvelle mise à jour, qui devait initialement être installée avant le 8 février. En janvier, un déluge de critiques, liées au changement du périmètre des données issues de WhatsApp qui seront partagées avec sa maison-mère Facebook, avait fait reculer la messagerie. Explications.

Que se passe-t-il à partir du 15 mai ?

A partir du 15 mai, en téléchargeant la mise à jour de WhatsApp, les utilisateurs accepteront que leurs données personnelles soient recueillies par l’application. Si l’usager refuse cette mise à jour, son compte sera suspendu. Il ne sera toutefois pas supprimé : vous pourrez retrouver votre compte et vos conversations en l’état une fois le nouveau règlement validé.

Si vous ne souhaitez pas installer la mise à jour, « vous ne pourrez pas accéder à votre liste de discussions, mais vous aurez toujours la possibilité de répondre aux appels téléphoniques et vidéo entrants. Si vous avez activé les notifications, vous pourrez appuyer dessus pour lire ou répondre à un message », explique WhatsApp sur son site.

L’application affichera par ailleurs un rappel pour que vous acceptiez les nouvelles conditions d’utilisation qui « finira par devenir récurrent (…) après une période de plusieurs semaines ». A l’issue de cette période de « fonctionnement limité », « WhatsApp cessera d’envoyer des messages et des appels sur votre téléphone ».

Qu’est-ce qui change pour les utilisateurs ?

La nouvelle réglementation prévoit de partager plus de données d’utilisateurs avec Facebook, la maison-mère de la messagerie instantanée. La manœuvre vise à rentabiliser le service de messagerie, qui ne génère pratiquement aucun revenu, comme l’explique Le Monde. Depuis le rachat de WhatsApp par Facebook en 2014, pour 19 milliards de dollars, l’application n’a pas changé significativement son modèle économique.

Dans les faits, le seul changement concernera « l’envoi de messages à une entreprise » : si vous communiquez sur WhatsApp avec une société, le contenu de ces échanges, ainsi que vos éventuels achats, pourra être utilisé, notamment pour personnaliser des publicités sur Facebook ou Instagram. Déjà en 2017, Jan Koum, l’un des fondateurs de WhatsApp, expliquait que « cela pourrait servir à communiquer avec votre banque pour savoir si une transaction récente était frauduleuse, ou avec une compagnie aérienne au sujet d’un vol retardé », comme le rapporte Forbes (en anglais).

En revanche, Facebook ne pourra pas lire le contenu des messages échangés entre les correspondants, ni accéder à l’historique ou à la localisation, car ceux-ci sont chiffrés de bout en bout. Un accord sera par ailleurs toujours demandé aux utilisateurs pour partager leur numéro à une entreprise. La direction de Facebook précise encore qu’il n’y aura pas de ciblage publicitaire, en tout cas pour les communications entre particuliers. Il faut noter que depuis 2016, WhatsApp partage déjà de nombreuses informations avec Facebook, comme le numéro de téléphone, le temps d’usage de l’application ou encore l’appareil utilisé.

Qui est concerné par cette mise à jour ?

Tous les utilisateurs de l’application. Mais pour l’heure, au sein de l’Union européenne, le message d’information reçu par les usagers montre une évolution plus légère que celle prévue en Afrique, en Asie et en Amérique. Car le règlement général sur la protection des données, entré en vigueur en mai 2018, stipule que « la collecte des données des citoyens européens dans un cadre strict exclut une réutilisation commerciale ».

La notification précise que « les mises à jour clés » portent uniquement sur « le service WhatsApp et la manière dont nous traitons vos données » ainsi que « la manière dont les entreprises peuvent utiliser les services hébergés par Facebook pour stocker et gérer leurs conversations WhatsApp ». La mise à jour concerne principalement les communications entre particuliers et entreprises via WhatsApp Business, une version qui propose des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux besoins des entreprises.

Comment faire pour quitter WhatsApp ?

Si vous ne souhaitez plus utiliser WhatsApp, vous pouvez supprimer votre compte en suivant la procédure décrite sur le site de WhatsApp. Attention, ce processus est définitif. A la place, vous pouvez vous tourner vers d’autres messageries comme Telegram ou Signal. Lancée en 2014, cette dernière est considérée par les spécialistes comme l’une des applications de messagerie les plus sécurisées du marché grâce notamment à sa capacité de chiffrer de bout en bout messages ou appels audio et vidéo. 

Elle est vite devenue populaire parmi les lanceurs d’alertes et les journalistes, notamment grâce au soutien public d’Edward Snowden. En février, la Commission européenne l’a même recommandée à ses équipes, en particulier pour sécuriser les échanges avec des personnes extérieures à l’organisation. Pour mieux conquérir ses nouveaux utilisateurs, Signal a publié un tutoriel (en anglais) pour les aider à importer facilement leurs conversations de groupe depuis une autre application de messagerie.

World Opinions – agences

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